Trainer de Equipos de IA
Capacitar al equipo operativo
Trainer
— Fase de Implementación y Despliegue
Objetivo: Capacitar al equipo operativo en el uso
concreto de las herramientas o metodologías ya elegidas.
Destinatarios: Empleados y equipos operativos que deben
empezar a usar una plataforma, sistema o metodología nueva en su trabajo
diario.
Cuándo se activa: Cuando la estrategia ya está definida
(rol del Mentor) y el equipo ya está psicológicamente preparado para el cambio
(rol del Coach) — es la última fase, técnica y práctica, del proceso.
Qué incluye:
• Talleres intensivos de uso de
herramientas concretas (CRM, plataformas de IA, ERP).
• Certificación o entrenamiento en
metodologías de trabajo (Scrum, gestión ágil de proyectos).
• Soporte posterior a la capacitación para
consultas y dudas de uso.
Formato: Talleres grupales, con práctica directa
sobre la herramienta real que el equipo va a usar.
Diferencia con los otros dos roles: El Trainer no decide qué tecnología usar
(eso es el Mentor) ni gestiona el malestar emocional del cambio (eso es el
Coach): asegura que, una vez decidido y aceptado el cambio, el equipo sepa
ejecutarlo técnicamente.