TALLER L - Liderazgo y Comunicación Asertiva

Potenciar la comunicación personal e hibrida

Objetivos

1. Manejar la gestión del factor humano,
2. Establecer límites profesionales,
3. Negociar expectativas y conducción bajo presión.

Resumen

Al participar en este taller, los asistentes adquirirán competencias prácticas y transferibles que impactan directamente en su día a día laboral: desde la optimización de su carga de trabajo y la mejora en la calidad de los entregables, hasta el fortalecimiento de su perfil profesional como líderes capaces de gestionar equipos humanos y tecnológicos con criterio, claridad y resiliencia. Este taller no opera de forma aislada, sino que es una pieza clave dentro de un ecosistema integrado de habilidades (S.E.L.P.I.) donde la expresión y la comunicación efectiva actúan como el engranaje que traduce el pensamiento crítico en acciones concretas, que humaniza el liderazgo, que sincroniza los procesos con IA y que documenta la innovación, eliminando los ruidos que fracturan la productividad del ecosistema.

Beneficios

Negociar alcances en forma efectiva: aprendiendo a poner límites profesionales claros y negociar expectativas con stakeholders, evitando la sobrecarga de trabajo y la ampliación incontrolada del alcance, recuperando el equilibrio entre vida personal y laboral.
Gestión de crisis con alta eficacia: con un protocolo de "parada emocional" para conducir reuniones de crisis, logrando resolver conflictos entre equipos en menos de 10 minutos y redirigiendo la energía hacia soluciones operativas, no hacia el reproche.
Retener el talento crítico: Al establecer límites profesionales saludables y negociar expectativas realistas, conseguirá que los perfiles más valiosos (y difíciles de reemplazar) se sientan escuchados y respaldados, reduciendo la intención de desvincularse en períodos de alta demanda.
Gestión de equipos resilientes: Adquiriendo herramientas para conducir equipos bajo alta presión, manteniendo la moral alta y evitando el burnout, lo que se traduce en menor rotación de personal y mayor estabilidad en los proyectos.
Liderazgo con autoridad emocional: Podrá tomar decisiones difíciles (como reasignaciones o cancelaciones de tareas) gestionando las emociones del equipo, de modo que se mantenga el respeto y la motivación a pesar de los cambios.

Fundamentos conceptuales

El taller se basa en la premisa que el liderazgo efectivo requiere inteligencia emocional: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales. En el contexto de la transformación digital, estas competencias se vuelven críticas para gestionar equipos híbridos. Mas que nunca esta presente el axioma que comunicación es lo que el otro entiende, no lo que queremos decir.

Módulos del Programa

Módulo	Contenido	Actividad práctica (aprender haciendo)
1	Autoconciencia emocional en contextos de cambio tecnológico	Ejercicio de autorreflexión sobre las emociones que genera la automatización en su trabajo
2	Establecimiento de límites profesionales	Role-playing: negociación de límites entre personas y agentes IA en un equipo de proyecto
3	Negociación de expectativas en entornos de incertidumbre	Simulación de una negociación donde se debe redefinir el alcance de un proyecto por la incorporación de IA
4	Conducción bajo presión: liderazgo en crisis	Estudio de caso: liderar un equipo durante una falla de sistema o una decisión crítica
5	Empatía y gestión del factor humano	Ejercicio de "escucha activa" en contexto de resistencia al cambio tecnológico
6	Liderazgo de equipos diversos (personas y agentes)	Diseño de una estrategia de integración para un equipo con perfiles muy diversos
7	La inteligencia emocional como ventaja competitiva	Análisis de cómo las habilidades emocionales diferencian el valor humano en la era de la IA
8	Integración: plan de desarrollo de liderazgo	Cada participante elabora un plan personal de desarrollo de sus competencias de liderazgo para el próximo año

Articulación con el resto del ecosistema

El liderazgo (Taller L) ejerce la soberanía (Taller S) con criterio, se comunica (Taller E) con claridad, orquesta procesos (Taller P) con sensibilidad humana y fomenta la innovación (Taller I) creando un entorno seguro para el error y el aprendizaje.

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